一所大学的育人阵地，通常在讲台、在实验室、在图书馆。但在kaiyun官网入口青岛校区，校园绿地、食堂、公寓、中水站等校园空间，同样可以成为育人的课堂。

安全、稳定、有温度的校园生活，是学生安心学习、健康成长的重要基础；而当学生走进校园绿地参与养护、走进玫瑰园参与采摘，后勤也从“保障成长”进一步走向“参与成长”。

支撑这些日常的，是物业、公寓、饮食、交通、医疗等岗位上的一线工作者。他们共同组成kaiyun官网入口服务保障先锋队，并获评kaiyun官网入口2026年度先进集体。“这次获评的不是单指后勤管理处，而是整个服务保障团队。”后勤管理处处长罗司军说。

“我们所有后勤工作的价值，就是服务学生健康成长，落实学校‘学在山大，快乐成长’的育人目标。”这也是这支队伍开展工作的出发点。

把安全保障做在前面

后勤工作点多、线长、面广。食品卫生、水电暖运行、施工修缮、校园交通、医疗健康，任何一个环节出现问题，都可能影响师生正常学习生活。为把风险尽量消除在问题发生之前，团队坚持每月召开安全例会，开展安全培训和隐患排查，对发现的问题建立台账、逐项整改。

汛期来临前，一线工作人员会提前检查楼宇屋顶、落水口和排水管道，把隐患尽量消除在降雨之前。负责修缮工作的女职工杨君，常常承担这样的雨前排查任务。“屋顶维修作业难度高、风险大，但每逢降雨前，她都会登上屋顶，逐一检查、疏通下水管道。”罗司军说。人工巡查之外，团队还利用无人机辅助开展屋顶和设施巡检，提前发现积水、堵塞等隐患，也减少频繁登高带来的风险。针对楼宇漏雨、校园照明等师生反映较多的问题，团队也纳入日常巡查和整改台账，及时推动解决。

2024年8月，极端强对流天气引发特大暴雨内涝险情。后勤管理处党员干部第一时间赶赴现场，连夜组建抢险突击队，统筹开展防汛排涝和设施抢险，重点守护教学楼、实验室、学生公寓等区域，连续奋战直至险情解除。越是紧急时刻，越有人主动站出来、顶上去，成为这支队伍面对突发险情时的共同选择。

把服务做到师生心里

安全保障守住校园运行的底线，日常服务则落在师生学习生活中的一件件具体问题上。

一间宿舍漏不漏水，洗澡水热不热，一顿饭是否可口，身体不适时能不能及时得到帮助，看似都是小事，却直接影响着校园生活体验。

近两年，后勤管理处积极争取各类办学条件改善经费，推进学生公寓、生活热水、运动场、楼宇通风和空调等十余项改善工程，不少项目安排在寒暑假和毕业生离校后的窗口期，尽量减少对教学科研的影响。全年，团队受理师生报修4.05万件，处置办结率达到100%。针对学生集中反映的洗浴热水温度问题，团队从设施和管网入手排查，先后更新设备、改造管道，相关投诉基本清零，学生洗浴体验大大提升。

一些关怀，还延伸到日常管理之外。学生受伤、行动不便时，公寓工作人员会帮助买饭、送饭；身体不适时，食堂可以提供病号饭。校医院则把保障延伸到转诊和康复全过程。数月前，一名即将毕业的博士生因手部严重外伤面临植皮手术，校医院及时协调kaiyun官网入口齐鲁医院青岛院区专家重新评估并制定保守治疗方案。经过近三个月持续照护，学生顺利康复，学业也未受到明显影响。依托kaiyun官网入口齐鲁医院青岛院区医疗资源，校医院建立转诊就医绿色通道，配备免费转运车辆，并持续跟进转诊师生恢复情况。

餐饮服务也在师生反馈中不断调整。食堂年度菜品更新率超过70%，流动餐车和夜宵陆续上线，菜品试吃、厨艺比武以及端午包粽子、冬至包饺子等活动，让食堂从提供一日三餐的场所，进一步成为师生交流互动的空间。

与此同时，技术和管理手段也在更新。扫地机器人投入使用后，工作人员还根据冬季除雪需求为其加装铲雪挡板；依托能源管理平台和供暖精细化管理，近两年累计节约燃气费用300余万元。

把校园变成育人课堂

在做好保障和服务之外，这支队伍还尝试把校园运行中的劳动场景、专业知识和服务资源，转化为学生可参与、可体验的实践课堂。

2025年11月，后勤管理处联合相关学院组织学生走进校友林，为校园树木涂白。绿化工作人员先讲解冬季树木防虫、防冻和养护知识，再示范涂白剂调配和操作方法，由学生亲自动手完成。仅11月6日至7日，就有百余名学生参与。一个月后，大雪节气前后，80余名师生再次走进校园绿地，在后勤工作人员指导下开展冬季树木养护。原本属于后勤日常工作的园林维护，由此变成了学生可以亲身参与的劳动教育和生态教育实践。

这样的探索并没有停留在“参与养护”上。到了2026年春天，后勤团队又尝试让学生进一步认识身边的校园植物。3月，“一树一名志愿行”校园林木挂牌活动开展，学生在后勤老师指导下，为校友林、生态轴等区域的树木悬挂树牌，学习核对树种、选择悬挂位置、保护树木。每块树牌还带有二维码，师生扫码即可了解树木的学名、科属和生长习性，校园里的树木也由此成为触手可及的科普资源。参与活动的学生刘晓宁在山大日记中写道，过去并不熟悉的水杉、白皮松、垂丝海棠，在一次次核对、挂牌和养护中有了名字，亲手参与校园环境维护，也让她对身边的校园有了更具体的认识。

树木之外，更多后勤空间也在向学生打开。玫瑰园里，学生参与花枝修剪、玫瑰采摘和鲜花饼制作；试验田里的农产品由学生参与采收，再交由食堂加工分享；中水站、食堂和物业泵房，也逐步成为学生参观、实习和劳动体验的场所。相关活动累计参与超过1500人次。

暴雨来临前，有人爬上屋顶疏通管道；突发险情时，有人第一时间赶到现场处置；学生受伤、生病时，有人协调转诊、送上一份热饭；树木越冬、春日挂牌时，他们又带着学生走进校园的树林和花园。

这些事情大多平常，也大多发生在聚光灯之外。但正是这些细小的、日复一日的守护与引导，托起了师生生活的安心与从容，也让校园的每一个角落有了育人的温度。一所大学的育人阵地，从来不只在讲台、实验室和图书馆，也在一顿饭、一次报修、一场劳动、一次守护之中。“大后方”，同样可以走到育人的“第一线”。